Le marketing permet à une entreprise de se développer rapidement et de façon fiable. Une nouvelle forme de marketing née ces dernières années et qui offre des résultats assez impressionnants est le marketing automation. Découvrez-le dans cet article.
Marketing Automation : autonomisation du marketing
L’autonomisation des campagnes de marketing est l’expression adaptée pour définir le marketing automation. En effet, elle permet d’alléger la tâche aux marketeurs en lui permettant de mettre en place un système qui déclenchera les campagnes de marketing suivant un scénario prédéfini. Vous pouvez aller ici pour obtenir de l’aide dans la mise en place de votre marketing automation.
Dans le système de ce marketing, vous automatiser l’envoi des mails, de sms, la segmentation des contacts, etc. C’est l’exemple des envois de mail automatique suite à l’inscription à une liste ou l’envoi d’un message de rappel quand le prospect oublie un panier.
Certains diront qu’il n’y a pas de véritable différence avec l’email marketing, mais ils se trompent. L’email marketing cherche à toucher un très grand public avec des annonces de produit, des promotions, etc. Par contre, le marketing automation suit un scénario prédéfini et envoie des mails à des personnes ayant effectuées des actions précises. Il est donc plus précis et plus efficace.
Mode de fonctionnement du marketing automation
Le marketing automation a un mode de fonctionnement se basant essentiellement sur des scénarios que vous avez prédéfinis. Vous devez en premier lieu définir ce scénario et il commence par un point d’entrer qui peut être l’inscription d’un nouveau membre sur votre site par exemple. Quand un contact entre dans un scénario, celui-ci peut se ramifier encore en différentes sous branches qui le mèneront à un but prédéfini.
Un scénario peut être déclenché sous deux types de conditions : l’identité ou le comportement. Les conditions de type identité se base sur les informations récoltées dans vos données et les conditions de type comportement sont relatives à des actions ou des comportements du contact. À chaque condition on peut envoyer trois types de réponses : envoyer un message automatique, ajouter à une liste et attribuer des points.
Le marketing automation fonctionne en résumé comme un programme informatique où tout a déjà été défini.